Envío y recogida

¡Abre tu PASS cómodamente en tu teléfono móvil!

Opta por el PASS móvil para tu teléfono móvil.
Si ya se encuentra en Viena y desea comenzar su recorrido turístico de inmediato, se ahorrará el viaje y el tiempo de espera en nuestro Service center.
Cada PASS está equipado con un número único y un código de barras que actúa como un boleto a los lugares de interés y se lee en las taquillas o en los torniquetes.
Puede encontrar más información sobre el PASS móvil aquí.

*Podrás recoger tu pedido en cualquier momento después de la compra.
**Los envíos a Austria, la Unión Europea y el resto del mundo serán realizados dentro de los dos días laborables posteriores a la autorización de la tarjeta de crédito.

Te informamos que no podemos realizar envíos a hoteles o terceras partes.

Atención: Los tiempos de envío alegados son indicativos. Calcula suficiente tiempo para poder recibir tu(s) producto(s) a tiempo. Los productos serán enviados en días laborables (salvo días festivos). Durante el período navideño (desde el 21 de diciembra hasta el 6 de enero) calcula 5 días adicionales.

El Vienna PASS y el Vienna FLEXI Pass son transferibles (por lo que no están vinculados a la persona que los reserva) y también son el regalo perfecto para los amantes de Viena. A continuación se explica cómo comprar nuestros pases como regalo: Para ello, sólo tiene que añadir el producto deseado a la cesta de la compra y asegurarse de que el pase está a nombre de la persona que lo va a utilizar (el pase NO debe estar a nombre del comprador).

Para evitar el riesgo que tu pedido no llegue a tiempo o se pierda en la vía postal te recomendamos recoger el PASS directamente en Viena. Para ello, dirígete a uno de nuestros puntos de recogida y presenta el vale PASS impreso (o también en tu teléfono móbil) donde figura el número de referencia de tu pedido y un documento de identificación válida con tu fotografía. Recibirás el vale por e-mail junto con tu confirmación de compra. La recogida de tu pedido por parte de terceros no está permitido. Si no puedes recogerlo personalmente, envía un correo electrónico antes de llegar a info(at)viennapass.com.
Si deseas realizar cambios en tu pedido o requieres Passes adicionales, recoja tu PASS en el centro de la ciudad (y no en el aeropuerto).